杜比音效不支持就不支持呗，为啥声音都不给？？
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194611
电梯直达
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楼主
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-3 22:26:24
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
官方的软件播放本地资源，没有声音
Screenshot_20251003_222412_com_hihonor_photos_GalleryMain.jpg (454.48 KB, 下载次数: 103)
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2025-10-3 22:25 上传
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称图库
应用版本152.0.0.285
系统版本PTP-AN10 10.0.0.108BETA(SP6C00E107R102P7)
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沙发
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荣耀小达人丶懒懒
荣耀答答团
发表于 2025-10-3 22:56
属地未知
来自：PC-VOC
楼主您好，国庆快乐，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备
2 检查应用内媒体音量设置
可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
3 检查视频文件格式
部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，您可以尝试更换播放器播放。
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。、
祝您假期愉快,喜乐常伴。
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小时候可凶啦
不是的，我都试了，用其他第三方软件或者浏览器就能打开有声音。就图库不行
发表于 2025-10-3 23:08 陕西
答案有用
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板凳
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荣耀小达人丶懒懒
荣耀答答团
发表于 2025-10-3 23:28
湖南
来自：浏览器
@小时候可凶啦 楼主您好，国庆快乐，懒懒收到您的回复了，麻烦您再尝试一下：
1 检查播放器是否正常
请您更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请您重新安装视频播放器尝试。
2 确认视频文件是否被损坏
请您尝试在其他手机上播放该视频，以检查是否是视频文件的问题。如果也无法播放，可能是视频文件损坏，建议您下载其他资源播放。
3 重启设备
请您重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭，让设备恢复到正常运行状态。
若以上方法未能解决您的问题，可能是硬件问题。请您打开我的荣耀App，进入服务＞设备检测，点击立即检测，根据提示完成听筒和扬声器的检测。如果是硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
祝您假期愉快,喜乐常伴。
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小时候可凶啦
已重启和重新安装，还是不行。换了其他设备这个视频文件可以正常播放。试了其他视频也可以正常播放，这个文件换了其他软件可以正常播放。视频播放器播放就没声音，不知道是什么bug??
发表于 2025-10-4 00:17 陕西
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地板
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-4 00:17
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
Screenshot_20251004_001535_com_hihonor_photos_GalleryMain.jpg (394.87 KB, 下载次数: 105)
下载附件
2025-10-4 00:17 上传
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5楼
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-4 00:18
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
由于音频版权格式限制，暂不支持，杜比Magic文本音频播放
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小时候可凶啦
不支持就不支持呗，声音都不给我了？？？
发表于 2025-10-4 00:18 陕西
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6楼
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-4 00:18
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
不支持杜比音效就不支持呗，声音都不给我了？？？
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7楼
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-4 00:19
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
设备硬件没问题，其他功能都好的
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8楼
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小时候可凶啦
LV7
发表于 2025-10-4 00:19
陕西
来自：荣耀Magic7 Pro
图库视频播放器你这是什么鬼？？
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9楼
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荣耀小达人丶懒懒
荣耀答答团
发表于 2025-10-4 01:32
湖南
来自：浏览器
@小时候可凶啦 楼主您好，国庆快乐，您的问题懒懒已经了解了，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题懒懒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您！
祝您假期愉快,喜乐常伴。
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